概要
平成20年4月22日、弊社業務において、お客様の個人情報であるメールアドレスが流出する事故が起きました。
弊社としましては、このような事故が起きないよう管理徹底を図ります。
内容
平成20年4月22日（火）午前、弊社業務において、お客様に対して案内メールの送信を行いました。
その際、172件に対して、BCCに入力するべき送信先メールアドレスを誤って、あて先（TO）に入力し送信したため、 送信メールアドレスが他の受信者に見える形でのメール発信となりました。
この事故は、お客様からのご指摘により発覚いたしました。
緊急対応としましては、お詫びのご連絡・メール削除のお願いをお客様に実施いたしました。
対応・再発予防対策
- 個人情報の誤入力を抑止する為の計画を立て、推進・実施、状況の確認、監査を行い体制の強化を図ります。
- 推進・実施においては、誤入力チェック機構を設け、チェックシートによるチェックを講じます。
また、これを適切に行っているかの確認及び、監査を定期的に行います。 - 個人情報保護およびコンプライアンスに関する全従業員に対する教育を継続的に実施します。
お問い合わせ先
株式会社エクシード お問い合わせ窓口責任者
電話番号:042(328)6700
